TÉRMINOS Y CONDICIONES

GARANTÍA

Los productos de Enanas tienen garantía de 4 años en lo que respecta a defectos de confección o de materiales bajo usos normales. En caso de que necesiten reparación por cualquier otro tipo de razón, primero te vamos a cotizar y si estás de acuerdo lo realizamos.
Te recomendamos que siempre que algo te suceda consultes con nosotros, antes que con otro. Nosotros conocemos el producto a la perfección, te vamos a poder dar una solución con el cuidado que merece.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Enanas se responsabiliza por los cambios de productos que cumplan alguno de estos puntos:

• El producto no era el solicitado
• El color no era el elegido
• Tengan fallas de fabricación

En cualquier otra situación los costos de envío para efectuar la devolución son a cargo de cliente. No realizamos reembolsos de dinero por compras ya efectuadas. Si se pueden cambiar los productos que no fueron usados por otro color o modelo dentro de los 30 días posteriores a la compra. En el caso que no se encuentre el modelo o color buscado se entrega una nota de crédito por el valor del producto original.

El valor del producto que se toma al momento de un cambio es el abonado en la compra.

Recomendamos no poner tu producto en una máquina de lavar ni de secar. Si algún daño ocurriese durante el proceso de limpieza el mismo no está cubierto por la Garantía.